Shipping policy

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia, isole comprese. Al momento non effettuiamo spedizioni all'estero.

Costi

La spedizione costa € 6,99 per ordine, IVA inclusa, in tutta Italia. Il costo è sempre indicato nel carrello prima della conferma dell'ordine.

Tempi

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere dalla nostra sede di Sirignano (AV). La consegna avviene di norma entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Sabato, domenica e festivi non sono giorni lavorativi. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo).

Corrieri e tracciamento

Affidiamo le spedizioni a corrieri espressi nazionali, scelti in base alla destinazione. Alla partenza del pacco ricevi un'email con il numero di tracciamento.

Mancata consegna o ritardi

Se non ricevi il pacco entro i tempi indicati, contattaci a info@alexcalzature.it. Se non consegniamo entro il termine concordato, puoi fissarci un termine supplementare; se non lo rispettiamo, puoi risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale.

Al ricevimento

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te solo quando li ricevi fisicamente (art. 63 Codice del Consumo). Se il pacco appare danneggiato, puoi accettarlo con riserva specifica (es. "pacco danneggiato") e scriverci entro pochi giorni con alcune foto: questo non limita i tuoi diritti di garanzia.